Foire Aux Questions
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Paiements et sécurité
Est-ce que mes données de paiement sont en sécurité avec vous ?
Oui, toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par le PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), gérées par le PCI Security Standards Council. Ce standard est le fruit d'un effort conjoint de grandes marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover, garantissant ainsi la sécurité des transactions.
Acceptez-vous les paiements en ligne ?
Oui, nous acceptons les paiements en ligne. Le traitement des paiements et des informations vitales des clients est rapide, facile et sécurisé.
En savoir plus sur l'expérience de paiement sécurisé de notre magasin (powered by Shopify) ici.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements des principales sociétés de cartes de crédit, telles que Visa, Mastercard et American Express.
Livraison et Expédition
Combien de temps faut-il pour recevoir mes produits ?
Vous pouvez consulter tous nos délais de livraison ici.
Combien cela coûte-t-il ?
Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors de la finalisation de la commande.
Puis-je suivre ma commande ?
Bien sûr ! Nous vous enverrons un e-mail avec votre lien de suivi dans les 2 jours ouvrables suivant la passation de votre commande.
Retours et Remboursements
Proposez-vous des remboursements ?
Oui, nous proposons des remboursements complets et partiels.
Pour plus d'informations sur notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter.
Combien de temps après l'achat puis-je demander un remboursement ?
Une demande de remboursement peut être soumise dans un délai d'un mois après l'achat.
Qui paie les frais d'expédition en cas de remboursement ?
Les frais de retour sont à la charge du client.
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? N'hésitez pas à nous contacter à tout moment !